爱体育(AITIYU)官方网站【云南省医疗保障工作先进个人事迹】红河哈尼族彝族自治州医疗保险中心郭琳

2024-11-19 16:16:21

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　　工作中，有的群众对医保政策不理解，郭琳总是能够站在对方角度设身处地为群众着想，不厌其烦地为参保患者解释政策，经常把参保患者加为微信好友，及时向患者宣传最新的医保政策。在经办窗口综合柜员制改革初期，她牵头全盘梳理了39项政务服务事项的业务操作流程和申报材料，压减办理材料3份，变更5项承诺件为即办件，压缩3项事项的法定时限，进一步提升群众办事便捷性，提前完成州本级经办窗口综合柜员制改革。智慧医保业财系统启用后，她带领经办人员及时到基层了解情况，与工程师、银行积极沟通协调，研究提出系列解决办法，并组织开展经办系统操作培训，推进全州14个经办机构100%实现医保业务、基金财务在医保系统中全流程操作，有效解决了财务基金拨付流程繁琐、系统使用率低的问题，推动形成医保基金拨付系统闭环，保障基金安全。

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